Tableau de bord
Revenus totaux
Total des revenus generés par les reservations sur la periode selectionnee.
Ce mois:
Reservations
Nombre total de reservations creees sur la periode selectionnee.
Utilisateurs
Nombre total d'utilisateurs inscrits sur la plateforme.
Nouveaux ce mois:
Vehicules
Nombre de vehicules enregistres dans votre flotte.
Disponibles:
Occupation flotte
% de vehicules en location aujourd'hui sur le total de la flotte disponible.
En location aujourd'hui
Santé de l'entreprise
Score de sante
Indice composite 0-100 base sur : Occupation, Conversion, Annulation, Fidelisation, RevPAD.
Objectifs du mois
Aucun objectif défini
Définir les objectifs du mois
Projection du mois
Moyenne/jour
-
Confirmés à venir
-
Mois dernier
-
Jours restants
-
Annotations
Nouvelle annotation
Nouvelle charge client
Nouvelle dépense interne
Guide des métriques
Comprendre et interpréter vos indicateurs
Onglet Aperçu
Revenus totaux
Somme de tous les paiements reçus via Stripe (montant réellement encaissé, moins les remboursements).
Ce mois = Revenus du mois en cours uniquement
Note : Les frais Stripe (~1.5% + 0.25€) ne sont pas déduits de ce montant
Réservations
Nombre total de réservations créées (tous statuts confondus).
En attente = Réservations pas encore payées
Confirmées = Réservations payées, prêtes à être honorées
Utilisateurs
Nombre total de comptes créés sur le site.
Nouveaux ce mois = Inscriptions du mois en cours
Véhicules
Nombre total de véhicules dans la flotte.
Disponibles = Véhicules marqués comme "disponibles" (non réservés actuellement)
Occupation flotte
Pourcentage de véhicules actuellement en location aujourd'hui.
Formule : (Véhicules loués aujourd'hui / Total véhicules) × 100
Objectif : Un taux élevé = flotte bien utilisée, mais garder une marge pour les nouvelles demandes
Indicateurs de tendance (+/-%)
Comparaison automatique du mois en cours vs le mois précédent.
Flèche verte = Amélioration par rapport au mois dernier
Flèche rouge = Baisse par rapport au mois dernier
Onglet Performance
Taux de conversion
Pourcentage d'utilisateurs inscrits qui ont effectué au moins une réservation payée.
Formule : (Utilisateurs avec paiement / Total utilisateurs) × 100
Bon : > 10% | Moyen : 5-10% | À améliorer : < 5%
Panier moyen
Montant moyen d'une réservation payée (prix total de la location, pas l'acompte).
Utilité : Permet de comprendre le type de locations (courtes vs longues) et d'ajuster les prix.
Taux d'annulation
Pourcentage de réservations annulées par rapport au total des réservations.
Formule : (Réservations annulées / Total réservations) × 100
Bon : < 10% | Moyen : 10-20% | Problématique : > 20%
Durée moyenne
Durée moyenne d'une location (en jours) pour les réservations confirmées ou terminées.
Utilité : Permet d'anticiper la disponibilité des véhicules et d'adapter la grille tarifaire.
Clients fidèles
Pourcentage de clients ayant fait plus d'une réservation.
Formule : (Clients avec 2+ réservations / Clients avec au moins 1 réservation) × 100
Objectif : Un taux élevé indique une bonne satisfaction client et fidélisation.
À venir (7j)
Nombre de réservations dont le départ est prévu dans les 7 prochains jours.
Inclut : Réservations "confirmées" et "en attente" uniquement
Utilité : Planifier la préparation des véhicules (nettoyage, plein, contrôle)
Véhicule le plus populaire
Véhicule ayant le plus grand nombre de réservations (tous statuts confondus).
Utilité : Identifier les véhicules les plus demandés pour ajuster la flotte ou les tarifs.
Top véhicules par revenus
Classement des véhicules par revenus générés (paiements Stripe réels).
Réservations : Nombre de locations confirmées/terminées
Taux d'occupation : % de jours loués sur les 90 derniers jours
Meilleurs clients
Classement des clients par montant total dépensé (réservations payées).
Utilité : Identifier les clients VIP pour des offres fidélité ou un service premium.
Entonnoir de conversion
Visualise où les clients abandonnent le processus de réservation.
Étapes : Sélection véhicule → Formulaire → Option paiement → Crédits → Paiement → Confirmé
Drop-off élevé = Étape problématique à optimiser (ex: formulaire trop long, prix trop élevé)
RevPAD (Revenue Per Available Day)
Revenu moyen généré par véhicule par jour sur les 90 derniers jours.
Formule : Total revenus (90j) / (Nombre véhicules × 90 jours)
Utilité : KPI clé en location — permet de comparer la rentabilité par véhicule disponible.
Occupation semaine vs week-end
Compare le taux d'occupation de la flotte en semaine (Lun-Ven) et le week-end (Sam-Dim) sur 90 jours.
Utilité : Optimiser la tarification — si le week-end est plus demandé, ajuster les prix en conséquence.
Carte géographique
Répartition des réservations par ville de prise en charge sur la carte de France.
Cercles : Plus le cercle est grand, plus la ville génère de réservations.
Utilité : Identifier les zones de forte demande pour cibler le marketing ou ouvrir de nouveaux points.
Revenus par véhicule
Répartition des revenus entre les véhicules de la flotte (top 8).
Utilité : Identifier quels véhicules génèrent le plus de revenus pour optimiser les investissements.
Score de santé
Santé de l'entreprise (0-100)
Score composite combinant les indicateurs clés de performance.
Composition :
• Occupation flotte (25%) — cible: 70%
• Taux de conversion (25%) — cible: 10%
• Taux d'annulation inversé (20%) — cible: <10%
• Tendance revenus mois/mois (15%)
• Taux de fidélisation (15%) — cible: 30%
>70 = Bon | 40-70 = À surveiller | <40 = Action requise
Métriques avancées
Délai moyen avant réservation
Nombre moyen de jours entre la création d'une réservation et sa date de début.
Utilité : Anticiper la demande. Un délai court indique des réservations de dernière minute, un délai long permet une meilleure planification.
Heures de pointe des réservations
Distribution horaire des réservations sur les 90 derniers jours.
Utilité : Savoir à quelle heure vos clients réservent le plus pour cibler les promotions et campagnes marketing.
Revenus par catégorie
Répartition des revenus entre Sport, Luxury, SUV et Classic.
Utilité : Identifier les catégories les plus rentables pour orienter les investissements de la flotte.
Projection des revenus
Estimation des revenus en fin de mois basée sur la tendance actuelle.
Formule : Revenus réels + (Moyenne/jour × jours restants) + Réservations confirmées à venir
Utilité : Anticiper le chiffre d'affaires et comparer avec le mois précédent.
Segmentation clients
Classification des clients en 4 segments basés sur leur activité.
Nouveaux : 1 réservation payée dans les 90 derniers jours
Récurrents : 2+ réservations dont au moins 1 dans les 90 derniers jours
Inactifs : Dernière réservation entre 90 et 180 jours
Perdus : Aucune réservation depuis plus de 180 jours
LTV = Valeur vie client moyenne (total dépensé / nombre de clients)
Alertes avancées
Véhicules inactifs
Véhicules disponibles sans aucune réservation depuis 30 jours ou plus.
Action : Ajuster les tarifs, améliorer les photos, ou envisager de retirer le véhicule de la flotte.
Clients fidèles perdus
Clients ayant fait 2+ réservations mais inactifs depuis plus de 90 jours.
Action : Envoyer une offre de fidélité ou un email de relance personnalisé.
Onglet Tendances
Corrélation météo & réservations
Analyse la relation entre la température/précipitations et le nombre de réservations.
Coefficient : Valeur entre -1 et +1. Plus la valeur est proche de +1, plus les réservations augmentent avec la température.
Source météo : API Open-Meteo (données historiques réelles, Grenoble)
Saisonnalité : Identifier les pics (été, vacances) et creux (hiver) pour ajuster les prix et promotions.
Onglet Planning
Timeline des réservations
Vue calendrier montrant quels véhicules sont réservés et quand.
Navigation : Utilisez les flèches pour avancer/reculer de 15 jours
Couleurs : Jaune = en attente, Vert = confirmée, Bleu = active, Gris = terminée
Utilité : Planifier la préparation des véhicules et identifier les créneaux libres
Onglet Finances
Comparaison de périodes
Compare les KPIs du mois actuel avec le mois précédent ou le même mois l'année dernière. Les variations en % sont colorées : vert = amélioration, rouge = dégradation.
Rentabilité par véhicule
ROI = (Revenus réels / Revenus théoriques max) × 100. Les véhicules sont classés par revenus. Vert ≥80%, Orange 40-80%, Rouge <40%.
Analyse des paiements
Répartition acompte vs paiement intégral, taux d'échec Stripe, délai moyen de paiement, et analyse détaillée des remboursements.
Analyse des annulations
Distribution des annulations par mois et par délai avant la date de début. Identifie les véhicules les plus annulés et les revenus perdus.
Performance enrichie
Performance du parrainage
Suivi du programme de parrainage : parrains actifs, taux de conversion des filleuls, crédits distribués/utilisés/expirés, et classement des meilleurs parrains.
Fidélité client avancée
Distribution des réservations par client (1, 2, 3+), délai moyen entre deux locations, et part des revenus générés par les clients fidèles.
Durée moyenne de location
Durée moyenne par catégorie (Sport, Luxury, SUV, Classic) et par véhicule. Aide à adapter les offres et la tarification.
Planning enrichi
Heatmap d'utilisation flotte
Grille véhicules × jours avec cellules colorées. Vert = réservé, sombre = disponible. Les trous visuels représentent des opportunités d'optimisation.
Taux de remplissage prévisionnel
Projection sur 30 jours du taux de remplissage de la flotte. Identifie le jour pic (meilleur remplissage) et le jour creux (opportunité de promotion).
Onglet Alertes
Réservations en attente > 24h
Réservations créées depuis plus de 24h mais toujours non payées.
Action recommandée : Contacter le client pour relancer ou annuler la réservation
Risque : Le véhicule est bloqué sans garantie de paiement
Départs imminents non payés
Réservations dont le départ est prévu dans les 48h mais le paiement n'a pas été reçu.
Action urgente : Contacter immédiatement le client pour confirmer ou annuler
Risque : No-show potentiel, véhicule non disponible pour d'autres clients
Astuce
Les données de revenus sont récupérées en temps réel depuis Stripe. Les graphiques peuvent être filtrés sur 7, 30 ou 90 jours pour analyser les tendances.